📋 Brukervilkår
Sist oppdatert: 21.02.2026
1. Aksept av vilkår
Ved å bruke Trygge Vedtak sitt dokumenthåndteringssystem ("Tjenesten"), aksepterer du å være bundet av disse brukervilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke tjenesten.
2. Tjenestebeskrivelse
Trygge Vedtak tilbyr et sikkert dokumenthåndteringssystem for klienter hos Bjørhovde Wilberg Advokatfirma AS. Tjenesten inkluderer:
- Sikker opplasting og nedlasting av dokumenter
- Kryptert lagring av sensitive dokumenter
- To-faktor autentisering (2FA)
- Audit logging av all aktivitet
- Virus-scanning av opplastede filer
3. Tilgangskrav
⚠️ Hvem kan få tilgang?
Tjenesten er kun tilgjengelig for:
- Klienter hos Bjørhovde Wilberg Advokatfirma AS
- Personer med aktiv advokatsak
- Personer over 18 år
- Personer som har fått godkjent sin tilgangsforespørsel
4. Brukeransvar
Som bruker av tjenesten forplikter du deg til å:
4.1 Sikkerhet
- Holde ditt brukernavn og passord hemmelig
- Ikke dele påloggingsinformasjon med andre
- Aktivere to-faktor autentisering (2FA)
- Bytte passord regelmessig
- Logge ut når du er ferdig
- Umiddelbart rapportere mistenkelig aktivitet
4.2 Korrekt bruk
- Kun laste opp dokumenter relatert til din advokatsak
- Ikke laste opp virus, malware eller skadelig kode
- Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemet
- Ikke bruke tjenesten til ulovlige formål
- Respektere opphavsrett og intellektuelle rettigheter
4.3 Dokumenter
- Du er ansvarlig for innholdet i dokumenter du laster opp
- Dokumenter må være i tillatt format (PDF, DOCX, DOC, JPG, JPEG, PNG)
- Maksimal filstørrelse: 10 MB per dokument
- Du må ikke laste opp dokumenter som inneholder personopplysninger om tredjeparter uten samtykke
5. Forbudt aktivitet
🚫 Følgende er strengt forbudt:
- Hacking, reverse engineering eller forsøk på å kompromittere systemet
- Automatisert datainnsamling (scraping, crawling)
- Spam eller masseforespørsler
- Distribusjon av virus eller skadelig programvare
- Personifisering av andre brukere
- Deling av påloggingsinformasjon
- Kommersiell bruk av tjenesten uten tillatelse
6. Våre rettigheter og ansvar
6.1 Vi forbeholder oss retten til å:
- Avvise eller godkjenne tilgangsforespørsler etter eget skjønn
- Suspendere eller avslutte kontoer som bryter vilkårene
- Fjerne dokumenter som bryter vilkårene
- Endre eller avslutte tjenesten med varsel
- Utføre vedlikehold og oppgraderinger
6.2 Vi garanterer:
- Beste praksis for sikkerhet og personvern
- AES-256 kryptering av sensitive dokumenter
- Regelmessig sikkerhetskopiering
- Virus-scanning av alle opplastinger
- GDPR-compliant databehandling
7. Ansvarsbegrensning
Tjenesten leveres "som den er" ("as is"). Vi:
- Garanterer ikke 100% oppetid (målsetting: 99.5%)
- Er ikke ansvarlige for tap av data grunnet tekniske feil
- Er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader
- Er ikke ansvarlige for innhold lastet opp av brukere
- Anbefaler å oppbevare egne kopier av viktige dokumenter
Viktig: Ved tekniske problemer eller datatap, kontakt oss umiddelbart på post@bjwa.no
8. Taushetsplikt og konfidensialitet
Som del av et advokatfirma er vi underlagt streng taushetsplikt i henhold til domstolloven § 218:
- All informasjon du deler er konfidensiell
- Vi deler ikke dokumenter eller informasjon med tredjeparter
- Kun autoriserte advokater og ansatte har tilgang
- All tilgang logges i audit-systemet
9. Oppbevaring og sletting
📄 Dokumenter
Dokumenter oppbevares i henhold til advokatloven, typisk 10 år etter avsluttet sak. Du kan be om sletting av dokumenter, men vi kan være forpliktet til å oppbevare dem av juridiske årsaker.
👤 Brukerkonto
Ved avsluttet advokatsak kan du be om sletting av brukerkontoen din. Dokumenter kan fortsatt oppbevares i henhold til lovkrav.
🗑️ Soft delete
Slettede dokumenter oppbevares i 30 dager før permanent sletting, slik at du kan gjenopprette ved uhell.
10. Endringer i brukervilkår
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller ved innlogging. Din fortsatte bruk av tjenesten etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.
11. Tvisteløsning og lovvalg
Lovvalg: Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
Verneting: Tvister skal løses ved ordinære norske domstoler.
Klager: Ved klager, kontakt først post@bjwa.no for å løse saken minnelig.
12. Oppsigelse av tjenesten
12.1 Din rett til oppsigelse
Du kan når som helst avslutte bruken av tjenesten ved å kontakte oss. Vi vil da deaktivere kontoen din og slette personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen og lovkrav.
12.2 Vår rett til oppsigelse
Vi kan avslutte din tilgang umiddelbart dersom:
- Du bryter disse brukervilkårene
- Du ikke lenger er klient hos Bjørhovde Wilberg Advokatfirma AS
- Din advokatsak er avsluttet (etter avtale)
- Vi mistenker misbruk eller sikkerhetsbrudd
13. Kontakt
Har du spørsmål om disse brukervilkårene eller tjenesten?
✅ Aksept av vilkår
Ved å bruke Trygge Vedtak sitt dokumenthåndteringssystem bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse brukervilkårene samt vår personvernerklæring.